médiateur

Secteur d’activité: Santé et services sociaux

En co-médiation avec un autre bénévole de l’équipe; écouter, soutenir et accompagner les personnes dans leur réflexion quant aux options de résolution de conflit qui s’offrent à elle. Permettre aux personnes de s’exprimer, d’être entendues et de trouver des outils pour mieux composer avec leur situation. Dans l’éventualité où un échange avec l’autre est envisagé, écouter, soutenir et accompagner les personnes dans l’ensemble des préparatifs nécessaire à l’organisation de ces échanges.

6 bénévoles recherchés | Début 19 février 2024 | Durée de l’implication base régulière

Tâches

Recevoir et répondre aux demandes des citoyens par contact téléphoniques, en présences et via la plate-forme Zoom si besoin.
Assurer la tenue de dossier informatique.
Accompagner les personnes dans la gestion des conflits.
Participer aux réunions d’équipe, à la formation continue et aux supervision individuelles.

Compétences recherchées

Aisance au travail d’équipe
Non-jugement
Écoute
Respect
Bienveillance

Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :

Formation initiale de 21h
Formation continue
Supervision avec la responsable

Avantage/ce que l’on offre :

Formation continue
Repas d’équipe
Faire parti d’un réseau québécois de justice réparatrice
Télétravail

Horaire du poste bénévole :

Variable en fonction des disponibilités et des demandes citoyennes.

Langue d’usage pour ce poste bénévole :

Français