Coordonnateur·trice bénévole des appels et rendez-vous de l’aide alimentaire
Other volunteer needstele-volunteering Notre point de service, située dans le quartier de Verdun, pour la Société de Saint-Vincent de Paul de Montréal, est actuellement à la recherche d’une personne de préférence bilingue, organisée et empathique pour occuper un poste de téléphoniste à distance. La personne sélectionnée sera responsable de la gestion des appels entrants et de la prise de rendez-vous pour notre service d’aide alimentaire. Ce rôle est idéal pour une personne autonome, possédant son propre équipement informatique et téléphonique, et souhaitant s’impliquer quelques heures par semaine dans un environnement structuré et humain.
1 volunteers wanted | Start 17 February 2026 | Duration of involvement régulier ou ponctuel
Tasks
Tes principales tâches :
- Gérer les appels entrants en français et en anglais sur la boite vocale.
- Effectuer la prise de rendez-vous pour les services d’aide alimentaire.
- Confirmer, modifier ou annuler des rendez-vous au besoin.
- Assurer un service courtois, respectueux et professionnel.
- Transmettre les informations pertinentes à l’équipe interne.
- Tenir à jour les informations dans l’outil de gestion ou calendrier partagé.
Skills sought
Cette mission convient parfaitement à une personne organisée, minutieuse et aimant le travail bien fait. Votre contribution sera précieuse pour assurer un service de qualité.
Requirements (VAJ, Car, basic training)
- Age : 16 ans et plus
- Bilinguisme fonctionnel (français et anglais, oral)
- Excellentes habiletés en communication
- Autonomie et sens de l’organisation
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Accès à un ordinateur, une connexion Internet fiable et un téléphone
- Disponibilité d’environ 2 heures par semaine
Une vérification des antécédents judiciaires sera effectuée avant le début de votre engagement bénévole, conformément à nos procédures.
Advantage/what we offer
Ce que nous offrons:
- Poste 100 % à distance
- Horaire flexible (à déterminer)
- Intégration et accompagnement par un-e membre de l’équipe sur place.
- Plan de reconnaissance pour les bénévoles?: attestation, célébration annuelle et cadeaux.
- Un réseau de plus de 900 bénévoles !
Volunteer post schedule
Disponibilités requises :
minimum de 2 heures par semaine
Language used for this volunteer position:
Langue parle français couramment et anglais de base.
Société Saint-Vincent de Paul de Montréal
La Société de Saint-Vincent de Paul est l’un des premiers organismes d’entraide fondé au Québec en 1848. Présente à Montréal, Laval et dans la MRC de L’Assomption, elle sert les personnes vivant une situation difficile sans égard à leur culture, leur langue ou leur religion. Fondées sur l’action citoyenne de nos bénévoles et leur volonté de créer des liens, nos interventions sont axées sur l’écoute, le soutien et l’accompagnement des personnes les plus vulnérables. Nous favorisons la dignité, l’autonomie et l’intégration à la collectivité des personnes à travers l’aide alimentaire, nos programmes de persévérance scolaire, ainsi que par l’accès aux biens de première nécessité.
514 526-5937 ext: 123_
