Coordination de déménagements - Soutien aux survivant•e•s de violence

Secteur d’activité: Santé et services sociauxTout autre besoin bénévoleTélébénévolat

Transit Secours est une organisation à but non lucratif portée par des bénévoles qui offre un service de déménagement et d’entreposage gratuit aux femmes, à leurs enfants et à tout autre survivant de violence basée sur le genre. Nous collaborons avec des partenaires communautaires pour aider les familles à s’orienter vers une vie sans violence. Le coordonnateur des déménagements fait partie intégrante de l’équipe de déménagement; il assure la coordination des déménagements à l’avance et le soutien « sur appel » les jours où ont lieu les déménagements. Le coordonnateur des déménagements s’assure que tous les déménagements se déroulent sans problème, que des déménageurs et des conducteurs bénévoles ont été recrutés et il doit gérer les imprévus.

1 bénévoles recherchés | Durée de l’implication 6 mois

Tâches

Principales responsabilités
• Recueillir tous les renseignements pertinents auprès de l’agence de référence;
• Recueillir tous les renseignements pertinents auprès de la cliente;
• Fournir tous les détails du déménagement aux bénévoles concernés en respectant strictement la politique de confidentialité;
• Utiliser la base de données pour trouver des déménageurs bénévoles appropriés (en fonction de l’emplacement, de la distance à parcourir en véhicule, etc.) et leur envoyer des courriels pour s’assurer de leur disponibilité;
• Coordonner la date et l’heure du déménagement et veiller à ce que toutes les parties concernées soient disponibles et informées;
• Réserver les véhicules de déménagement et s’assurer que les conducteurs disposent des renseignements nécessaires pour récupérer les véhicules;
• Maintenir un canal de communication avec la cliente et l’organisme de référence afin de répondre à tout changement;
• Être disponible sur appel durant le déménagement lui-même pour soutenir le responsable terrain s’il y a des complications;
• Transmettre par voie électronique les formulaires de renonciation des bénévoles et des clients après le déménagement;
• Préparer à l’intention du directeur un rapport comprenant tous les détails du déménagement.

Compétences recherchées

Qualifications
- Être disponible sur appel la semaine et le jour du déménagement
• Être soucieux du détail et posséder de solides compétences organisationnelles
• Excellente gestion du temps et capacité de prioriser
• Aime résoudre les problèmes
• Amical et sociable
• Excellent jugement
• Capacité à faire face à des situations potentiellement stressantes
• Capacité d’écoute active et intelligence émotionnelle
• Être en mesure d’accéder à sa messagerie électronique et au téléphone
• Faire preuve de souplesse et d’adaptation au changement
• Maîtrise du français et de l’anglais demandé (3e langue un atout)

Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :

- Vérification des antécédents judiciaires
- Accord de confidentialité
- Formation de base sur Zoom et formation spécifique du rôle
- Accès Internet et à un ordinateur privé

Avantage/ce que l’on offre :

En tant que coordonnateur ou coordonnatrice de déménagements à Transit Secours :
- vous aurez une influence positive sur les femmes et les familles qui cherchent à se libérer de la violence;
- vous acquerrez de l’expérience dans les processus opérationnels d’un organisme de services sociaux, y compris dans l’interaction directe avec les clients et la défense de leurs intérêts;
- vous travaillerez avec une équipe formidable de bénévoles et de supporteurs passionnés.

Horaire du poste bénévole :

7-10 heures au total pendant une période de 10 jours

Langue d’usage pour ce poste bénévole :

Français et Anglais (Bilingue)