Accueil et prise des commandes des citoyens, bénévoles 15 ans et plus!
Environnement Les bénévoles affectés à l’accueil et à la prise des commandes sont souvent les premiers contacts entre le projet et les citoyennes et citoyens. Leur rôle est donc essentiel pour offrir une expérience chaleureuse, fluide et organisée. Particularité : Ce rôle demande d’être à l’aise avec le contact direct et de rester concentré même lors de périodes de forte affluence. Il est important d’avoir une bonne acuité visuelle, car le travail sera réalisé sur un ordinateur. Une formation ou un rappel des consignes peut être donné sur place.
12 bénévoles recherchés | Début 26 septembre 2025 | Durée de l’implication Temporaire
Tâches
Missions principales :
Accueillir chaque citoyen.ne avec courtoisie et bienveillance.
Vérifier les numéros de commande.
Confirmer la commande (type et nombre d’arbres).
Expliquer la suite du processus : où récupérer les arbres.
Répondre aux questions de base et diriger vers la bonne personne si besoin.
Tenir à jour une liste ou un registre pour assurer un suivi rigoureux.
Compétences recherchées
Qualités attendues :
Sourire, écoute et sens du service.
Rigueur et organisation pour éviter les erreurs dans la remise des arbres.
Patience et capacité à gérer une file d’attente avec courtoisie.
Fiabilité et ponctualité.
Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :
Avoir minimum 15 ans
Avantage/ce que l’on offre :
L’organisme s’engage à :
Fournir le matériel et les informations nécessaires
Assurer l’accueil, l’encadrement et la sécurité
Valoriser la contribution des bénévoles
Fournir des breuvages et des collations
Fournir une attestation de bénévolat si souhaité
Horaire du poste bénévole :
Vendredi 26 septembre : 9h à midi ET/ OU midi à 18h
Samedi 27 septembre : 8h30 à midi ET/ OU midi à 17h30
Dimanche 28 septembre : 8h30 à midi ET/ OU midi à 17h30
Lundi 29 septembre : 9h à midi ET/ OU midi à 18h
Langue d’usage pour ce poste bénévole :
Français
Conseil régional de l’environnement de Laval
Le Conseil régional de l’environnement (CRE) de Laval a été fondé en janvier 1996 par la population et les organismes environnementaux de la région. Sa mission est d’améliorer la qualité de l’environnement et de promouvoir le développement durable. Le CRE de Laval regroupe de façon volontaire tout individu ou organisme privé ou public voué à la protection de l’environnement et à la promotion des principes du développement durable. Le CRE de Laval se préoccupe des dimensions sociale, environnementale et économique afin d’assurer un développement qui réponde aux besoins présents sans priver les générations futures d’une qualité environnementale enviable.
819-580-1777
