BÉNÉVOLE AGENT/E DE LIAISON TRANSPORT ACCOMPAGNEMENT-MÉDICAL (#242477)

Secteur d’activité: Santé et services sociauxTout autre besoin bénévole

Cet organisme est un milieu d’appartenance et de soutien pour les personnes de 55 ans ou plus, autonomes ou en perte légère d’autonomie, de Mercier-Est. Celui-ci offre des activités et des services variés et adaptés, qui visent à favoriser l’autonomie physique, intellectuelle et sociale et, également, à favoriser la socialisation et briser l’isolement. Sous la responsabilité de la coordonnatrice de l’entraide, l’agent (e) de liaison a la responsabilité d’assurer le bon fonctionnement du service transport accompagnement et de bien accueillir les bénéficiaires du secteur de l’entraide, répondre à leurs demandes avec diligence et courtoisie et offrir un service personnalisé.

2 bénévoles recherchés | Durée de l’implication 6 mois

Tâches

Description du poste :
• Effectuer la prise de rendez-vous entre les aînés et les chauffeurs accompagnateurs pour les transports.
• Répondre aux demandes de renseignements des bénéficiaires
• Accueillir les chauffeurs-accompagnateurs
• S’assurer de combler toutes les demandes avec discernement et rationalité
• Effectuer l’entrée de données à l’ordinateur
• Participer à la création et l’amélioration d’outils de support des bénévoles
• Assurer une présence bienveillante à l’accueil du centre
• Gérer les appels téléphoniques
• Procéder aux inscriptions des nouveaux membres si nécessaire
• Accomplir toutes autres tâches connexes à la demande du supérieur immédiat

Compétences recherchées

- Maîtriser le français parlé et écrit
- Détenir des compétences en informatique (Microsoft Office)
- Être ponctuel, avoir le sens de l’organisation et de l’initiative
- Aimer le contact avec les gens et être à l’écoute
- Être discret et respectueux de la confidentialité
- Capacité de travailler en équipe

Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :

- Avoir au moins 20 ans
- Recherche des antécédents judiciaires

Avantage/ce que l’on offre :

Billets autobus/métro, repas, essence remboursés sur demande

Horaire du poste bénévole :

Bénévolat une ou deux fois par semaine de 9h00-12h00 les lundis, mardis, mercredis ou jeudis.

Langue d’usage pour ce poste bénévole :

Français