administrateur-trice
à titre d’administrateur-trice du Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes - Laval, vous aurez à jouer un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l’organisme. Le CAAP - Laval est un organisme communautaire, indépendant du Réseau. Il a comme mandat d’assister et d’accompagner, sur demande, l’usager dans toute démarche qu’il entreprend en vue de porter plainte auprès d’un établissement s’il est insatisfait des services qu’ils reçoit, areçus ou aurait dû recevoir.
2 bénévoles recherchés | Début 17 juin 2026 | Durée de l’implication 2 ans
Tâches
L’administrateur-trice doit:
• S’assurer que l’organisme respecte et réalise sa mission ;
• S’assurer que l’organisme respecte les lois qui lui sont applicables (impôts, santé et sécurité, environnement, etc.) ;
• Gérer les affaires financières de l’organisme (budgets, dépenses, etc.) ;
• S’assurer de l’entretien des propriétés et des biens de l’organisme ;
• Embaucher la direction générale et faire son évaluation annuelle ;
• Créer des règles et procédures pour déterminer la manière dont seront traitées les questions importantes (par exemple, des règles pour assurer la confidentialité de certaines informations) ;
• Conserver tous les registres requis par la loi ;
• Assurer la relève et la diversité du Conseil.
Les responsabilitlés sont:
• Gérer les affaires de l’organisme avec soin et précaution. Cela veut dire que vous devez demeurer attentifs, assister aux réunions, embaucher des personnes compétentes, s’efforcer à exercer un bon jugement, faire appel à des experts externes lorsque nécessaire et prendre des mesures raisonnables pour gérer les risques.
• Mettre ses intérêts personnels de côté lors des prises de décisions. Par exemple, les administrateurs ne peuvent utiliser leur position afin de procurer un emploi aux membres de leur famille ou afin d’obtenir une occasion d’affaires avec une compagnie dont ils sont propriétaires. C’est ce que l’on appelle la règle des « conflits d’intérêts ».
• S’assurer que l’organisme respecte toutes les lois applicables aux activités qu’il exerce.
• S’assurer que l’organisme respecte toutes les règles internes qu’il a créées pour lui-même.
• S’acquitter de vos responsabilités avec bonne foi, compétence, honnêteté et loyauté.
Compétences recherchées
• Être présent aux réunions;
• Lire les documents demandés avant les rencontres et préparer ses questions, le cas échéant;
• Ne pas hésiter à poser des questions, émettre son opinion et participer aux discussions ;
• Respecter le droit des autres membres du Conseil et du personnel d’exprimer leur désaccord et savoir écouter avec respect leur point de vue;
• Être capable de critiquer, quand cela s’avère nécessaire, mais le faire d’une façon constructive et, si possible, en suggérant des alternatives;
• Accepter comme normales les décisions qui doivent être prises à la majorité, se rallier et avoir à cœur la promotion de l’unité;
• Être capable de traiter le personnel comme des partenaires, en s’assurant de jouer un rôle de supervision générale et en évitant de s’immiscer dans la gestion quotidienne de l’organisation;
• Éviter d’intimider les autres, quels qu’ils soient.
Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :
- Si vous n’avez jamais suivi de formation sur les rôles et responsabilités des administrateurs-trices, nous vous demanderons d’en suivre une dans la première année de votre mandat
- Habiter le territoire de Laval
- Être âgé de 18 ans ou plus.
- Ne pas être à l’emploi ou ne pas faire partie d’un conseil d’administration du CISSS ou d’un CIUSSS, du bureau du Protecteur du citoyen ou du ministère de la Santé et des Services sociaux.
- Ne pas être membre d’un comité d’usagers d’un CISSS ou d’un CIUSSS.
- Ne pas avoir été déchu de ses fonctions comme membre d’un conseil d’administration au cours des trois années précédentes.
- Une expertise en comptabilité est particulièrement recherchée
Avantage/ce que l’on offre :
- Une équipe d’expérience dynamique, respectueuse et ouverte
- Possibilité de formations et conférences gratuites et diversifiées
- Remboursement des frais de déplacement
- Activités de consolidation d’équipe annuelles
- Possibilité de participer aux activités de promotion de l’organisme
Horaire du poste bénévole :
Le conseil d’administation de rencontre environ 10 fois par année. Le calendrier des rencontres est élaboré susr une base annuel, par les adminsitrateurs. Actuellement, les rencontres ont lieu les 3e lundis de chaque mois, à 17h30. Un repas est fourni.
Langue d’usage pour ce poste bénévole :
Français
Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes - Laval
Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – Laval est un organisme communautaire auquel vous pouvez vous adresser pour obtenir l’aide et le soutien nécessaires au dépôt de votre plainte. Nous sommes indépendant du réseau et nous avons un préjugé favorable envers l’usager. Nos services sont gratuits et confidentiels. Notre rôle n’est pas de traiter les plaintes, mais bien d’assister dans ses démarches tout résident de Laval, ou toute personne étant insatisfaite des soins reçus dans un établissement de Laval.
450 662-6022