Accueil principal et urgence Hôpital de Mont-Laurier

Secteur d’activité: Santé et services sociaux

Accueillir la clientèle par une approche de qualité en anticipant les besoins explicites et implicites dès leur entrée dans l’établissement.

4 bénévoles recherchés | Début 13 février 2024 | Durée de l’implication régulière

Tâches

Accueillir les usagers et leur demander la raison de leur visite (urgence ou rendez-vous avec un professionnel);
Diriger les patients vers les bornes (accueil/admission ou urgence) et salle d’attente appropriées;
Demeurer attentif à ce qui se passe en surveillant les occasions d’offrir son aide;
Informer les usagers ou visiteurs sur la localisation des services ou des unités de soins;
Remettre un masque aux usagers qui présentent de la toux dès leur arrivée et en attente d’évaluation particulièrement lorsque la saison grippale est en cours;
Accompagner les usagers si requis;
Sur demande du personnel dans les différents services, réaliser temporairement une activité d’accompagnement des usagers que ce soit au départ ou pour demander un taxi;
Offrir son assistance à tout usager qui semble en avoir besoin.

Compétences recherchées

Discrétion, attention aux besoins, disponibilité, patience, douceur, à l’aise dans un milieu hospitalier.

Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :

VAJ

Horaire du poste bénévole :

8 h à 12 h 00 et 12 h à 16 h (cet horaire est à titre indicatif et peut être modifié selon vos disponibilités)
Du lundi au vendredi

Langue d’usage pour ce poste bénévole :

Français