Bénévole Accueil

L’accueil est le premier contact de la clientèle avec le CABSH. La personne bénévole y reçoit la clientèle qui se présente à la porte et les appels téléphoniques de façon chaleureuse et empressée. Elle est responsable de recevoir les demandes de transport médical, de prendre les commandes de popote roulante, de donner l’information relative aux services offerts et de recommander les gens, au besoin, à d’autres organismes.

6 bénévoles recherchés | Début 25 mars 2024 | Durée de l’implication cela dépendra du bénévole

Tâches

• Accueillir et orienter la clientèle qui se présente au CABSH;
• Recevoir et acheminer les appels ou les messages aux personnes concernées;
• Informer la clientèle sur l’ensemble des services offerts et référer à d’autres organismes s’il y a lieu;
• Noter les rendez-vous des bénéficiaires et remplir les demandes de service de transport médical;
• Téléphoner aux bénéficiaires de la popote roulante et prendre les commandes de repas;
• Effectuer le prêt, le suivi et le retour des appareils orthopédiques;
• Effectuer différentes tâches de bureau; classement, photocopies, déchiquetage …
• Effectuer de la saisie de données dans le système informatique au besoin;
• Traiter l’information de façon confidentielle

Compétences recherchées

• Ponctualité
• Courtoisie, tact et politesse (vouvoiement)
• Patience, respect et discrétion
• Posséder de bonnes aptitudes d’écoute et d’empathie
• Capacité de communiquer et de donner des explications claires et simples
• Autonomie
• Connaissances informatiques
• Expérience en service à la clientèle, un atout