Accompagnateur(trice) transport-médical

Aînés
Français
Centre d'action bénévole des Seigneuries
www.actionbenevolebsl.org/seigneuries
Bas-St-Laurent
Santé et services sociaux
Dans la plupart des municipalités de la MRC de RDL
2017-11-30
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Description de l’offre

L’accompagnateur(trice) a pour responsabilité de transporter dans sa voiture une personne vulnérable vers son rendez-vous médical. Durant l’accompagnement, le bénévole offre au besoin un support physique, du réconfort ou de la surveillance à la personne. Ce service vient répondre avant tout au besoin d’accompagnement de la personne qui ne pourrait trouver les ressources dans son entourage pour aller à son rendez-vous en toute sécurité.

Les deux types de transport offerts :

Transport local intra-MRC de RDL : du lieu de résidence de la personne cliente jusqu’au lieu de rendez-vous, situé dans la même municipalité ou dans une municipalité voisine.

Transport externe : du lieu de résidence de la personne cliente jusqu’au lieu de rendez-vous qui peut être partout au Québec, notamment dans les grands centres (ex : Québec, Rimouski, Montréal, Sherbrooke, Matane, Edmunston, etc.).

Tâches

1. Travailler en collaboration avec l’agente d’orientation aux services bénévoles.
- Fournir ses disponibilités et ses non-disponibilités ;
- Noter l’information reçue au moment de l’affectation (nom du client, adresse,
destination, heure du rendez-vous, tarification au client).

2. La veille du transport :
- Confirmer par téléphone avec le client l’heure et l’endroit de rendez-vous.
- Vérifier l’endroit exact du rendez-vous dans l’établissement.

3. Départ de la maison :
- Se présenter chez le bénéficiaire à l’heure convenue. Cueillir la personne à l’intérieur.
- Vérifier si le bénéficiaire a en main tous les documents pertinents pour son rendez-vous.
- Ranger dans le coffre du véhicule canne, marchette, fauteuil roulant.

4. À l’arrivée au rendez-vous :
- Aider la personne à descendre du véhicule (si nécessaire).
- Ouvrir les portes. Accompagner la personne à l’endroit exact où a lieu le rendez-vous.
- S’informer du temps d’attente et voir la possibilité de se déplacer dans l’établissement
(ex : pour manger).
- Être patient. S’amener un bon livre, une tablette électronique ou autres passe-temps.
- Ramener la personne au point d’embarquement.
- Aider la personne à s’asseoir dans le véhicule (si nécessaire).
- Soutenir moralement la personne si elle en indique le besoin.
- S’informer de l’état de la personne (ex : «Est-ce que ça va bien? »).

5. Retour à la maison :
- S’assurer que la personne est satisfaite et en sécurité.
- Demander la compensation monétaire à la personne si le transport est à sa charge et
non à la - charge d’un organisme. Avoir du change en main.
- Compléter la feuille pour les frais d’accompagnement et joindre les pièces justificatives.

Compétences recherchées

Sont éligibles pour le poste les adultes de plus de 21 ans et n’ayant pas d’antécédents judiciaires. La personne doit posséder une voiture en bon état, un permis de conduire valide et une assurance automobile. La personne doit être ponctuelle, attentionnée envers la clientèle et en mesure de compléter les documents. Elle doit présenter les traits de personnalités suivants : souriante, respectueuse, empathique, patiente, courtoise, prévoyante.

Nature du bénévolat

Le poste d’accompagnateur (trice) transport médical répond à la mission de service à la communauté du Centre d’action bénévole des Seigneuries (CAB).

Le CAB offre de l’accompagnement vers les établissements et organismes de la santé et des services sociaux (publics ou privés) ainsi que tous les professionnels de la santé (médecin, optométriste, dentiste, chiropraticien, physiothérapeute, etc.). Dans le cadre d’un transport de ce type, il est possible d’inclure un arrêt à une institution bancaire et/ou à une pharmacie pour aller chercher des médicaments.

Le service est offert aux personnes en perte d’autonomie présentant des incapacités physiques, psychiques ou sociale dues à une ou plusieurs maladies aigües ou chroniques et qui requiert un transport vers un rendez-vous médical. Il peut aussi être offert à des jeunes provenant des centres jeunesses qui souhaitent rendre visite à un proche.

Instructions spécifiques

Le poste demande un engagement minimum de deux heures par semaine, entre 7 et 19 heures, du lundi au vendredi. Les accompagnements le samedi ou dimanche sont limités et approuvés sur certaines conditions. Les accompagnements sont interrompus lors des jours fériés et les jours de tempête.


Centre d'action bénévole des Seigneuries

Centre d'action bénévole des Seigneuries

Le Centre d\'action bénévole des Seigneuries est un organisme à but non lucratif qui voit à promouvoir l\'action bénévole dans les différents secteurs de l\'activité humaine et de susciter une réponse à des besoins du milieu. Dans notre région, cette mission s\'actualise dans le soutien à l\'activité bénévole et la dispensation directe de certains services par des bénévoles, principalement dans le domaine de la santé et des services sociaux.






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